【クレーム対応】
普通免許取得済み、中型免許取得のために通いました。
気になったポイントを数点記すので参考になれば幸いです。
まず指導ですが決して悪いものではないです。普通免許は合宿で別の自動車学校に通いましたが、そちらと比べてみても指導の仕方について大きな差は感じられませんでした。少し厳しいかな程度です。大きく違ったのは指導員がほぼ毎回変わったことです。普通免許ではないのでそちらはわかりませんが、少なくとも中型で同じ指導員に当たることは稀です。良さとしては多方面からアドバイスがもらえることになるので新たな気付きがあること、欠点としては指導員によって指導にばらつきが出ることですが許容できる範囲です。
次に立地は決して良い場所にあるとは言えません。最寄りの橋本駅からかなり離れているので送迎バスを逃すと開始時間には間に合わないと思います。ただ無料の送迎バスの運行範囲がとても広く橋本駅からかなり離れた自宅近くまで送迎地点があるのには驚きました。また細かい話になりますが、面している通りの交通量が多い割に所内の出口は塀によって見通しが非常に悪くなっているので、卒業検定で所内を出るときが一番緊張しました。
設備ですが、所内も教習車も掃除されているようである程度の清潔感はありました。なかでもトイレが一番きれいでシャワートイレ完備です。しかし教習開始までの待機場所にはマンガや雑誌などはなく椅子と机しかないので開始時間まで暇を持て余します。キャンセル待ちをしている人達は本当に暇で苦痛そうでした。
最後に教習サポートですがこれが一番丁寧に対応していただきました。教習についてクレームという分類になると思いますが、受付にその旨を伝えたところ上司に当たる指導員の方がすぐに対応してくださり、その後の教習はスムーズに進み予定通りに卒業できました。所内で顔を会わせる度にその後の状況なども気にかけてくださり丁寧すぎるくらいの対応をしていただきました。何かあっても申し出をすればなんの問題もなく卒業までできると思います。実際の体験とネットでのクチコミサイトにかなりのギャップがあったのでつい投稿しました。長文失礼しました。